FAQ

الأسئلة الشائعة حول متجر كتب التاريخ آفاق FAQ -21

Frequently Asked Questions FAQ

ما هو موقع آفاق21 وماذا يقدم؟

الإجابة:

هو متجر كتب إلكترونية بصيغة pdf مختصة بتاريخ الحضارات القديمة و التاريخ الإسلامي. يقدم خدمات بيع المنتجات الرقمية في الغالب كتب pdf.

كما يحتوي على صفحات المدونة(أحدث مقالات التاريخ و التكنولوجيا..) وخدمات تعليمية أخرى. يمكنك قرائتها مجانا.؟

كيف تتم عملية الشراء من المتجر؟

الاجابة:

عملية شراء المنتجات الرقمية (الكتب الإلكترونية بصيغة pdf) سهلة عبر الخطوات التالية:
_ اختر الكتاب بالضغط على صورته في صفحة المتجر shop.
_ اختر سمات المنتج التي ترغب فيها: اللغة و عملة الدفع(دينار جزائري او دولار) في النافذة الصغيرة يمين الشاشة.
_ اضغط على اضف الى السلة لتنتقل مباشرة الى صفحة checkout، املأ بياناتك خاصة بريدك الالكتروني بشكل صحيح.
_ ثم عملية الدفع، لك ان تحدد طريقة الدفع التي تناسبك: بالبطاقة الذهبية(dza) بالنسبة للمقيمين في الجزائر. او بالدولار الامريكي$ عبر paypal بالنسبة لبقية دول العالم.
بعد اكمال كل هذه الخطوات سيصلك بريد الكتروني الى صندوق الوارد لبريدك الالكتروني. تحمل رابط تحميل الكتاب pdf الى جهازك.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الاجابة:

يمكنك دفع ثمن المنتج بطريقتين حسب موقعك الجغرافي و وسيلة الدفع التي تكسبها:
_ عبر منصة chargily، تتيح لك الدفع بالدينار الجزائري عبر البطاقة الذهبية او البطاقة البنكية CIB. وذلك بطرقة آمنة و سهلة. تناسب المقيمين بالجزائر.
_ عبر Paypal: يتم الدفع بالدولار الامريكي$.و هي اشهر وسيلة دفع رقمي في العالم.

لم يصلني بريد تحميل المنتج؟

الإجابة:

يمكنك التواصل مع مالك المتجر مباشرة عبر الواتسابwattsapp. وتقديم رقم الطلب. فيتم ارسال بريد ثاني به رابط تحميل منتجك.
كما يمكنك الرجوع الى نافذة الموقع بعد اكمال عملية الدفع بنجاح. فيظهر لك رابط التحميل.
ملاحظة: احفظ رقم طلبك لانه مهم.

هل يمكن استرداد المبلغ المدفوع؟

الإجابة:

بالنسبة للمنتجات المادية يمكنك استرداد مبلغك خلال فترة زمنية محددة، بالاتصال بمالك المتجر.
اما بالنسبة للمنتجات الرقمية اذا تمت عملية البيع بنجاح فهي غير قابلة للاسترداد. و بالتالي لا يمكنك استرجاع دفعتك الا اذا لم يصلك رابط تحميل المنتج.

هذه ابرز الأسئلة الشائعة faq حول موقعنا . إذا واجهتك أي مشاكل او عندك استفسارات اضافية تفضل بالتواصل مع مالك الموقع على الواتساب

Select your currency
USD دولار أمريكي
Scroll to Top